Política de Uso Aceptable

1. Alcance

Esta política forma parte de los Términos del Servicio y se aplica a toda persona que use Agripino, sea titular de la cuenta o persona usuaria invitada a una organización.

La lista es corta a propósito. No pretendemos anticipar toda conducta indebida imaginable, sino describir con claridad lo que no toleramos.

2. Usos prohibidos

No puede utilizar Agripino para:

• Actividades ilícitas. Cualquier finalidad contraria a la legislación costarricense o a la del país donde usted opere, incluida la falsificación de registros sanitarios, de trazabilidad o de planilla.
• Suplantación. Hacerse pasar por otra persona física o jurídica, o declarar falsamente su vínculo con una finca u organización.
• Acceso no autorizado. Intentar acceder a datos de otra organización, eludir los controles de autenticación o de seguridad a nivel de fila, o sondear la infraestructura sin autorización escrita.
• Degradar el servicio. Generar carga automatizada desproporcionada, ejecutar pruebas de estrés sin coordinación previa o interferir con el uso legítimo de otras personas.
• Código dañino. Cargar archivos que contengan programas maliciosos, o utilizar la plataforma para distribuirlos.
• Contenido de terceros sin derecho. Subir material sobre el que no tenga derechos, ni datos personales de terceros que usted no esté legitimado para tratar.
• Reventa no autorizada. Revender, sublicenciar o prestar el servicio a terceros ajenos a su organización sin acuerdo escrito con nosotros.
• Acoso. Utilizar los campos de texto, los nombres de registros o los mensajes de la plataforma para acosar, amenazar o difamar a cualquier persona, incluido nuestro personal de soporte.

3. Datos de su personal

Agripino incluye módulos de planilla y control de jornada. Cuando usted registra datos de sus personas trabajadoras, usted es la responsable del tratamiento y asume las obligaciones de la Ley 8968.

Esto significa, en concreto, que le corresponde a usted:

• Informar a su personal de que sus datos se registran en Agripino, con qué finalidad y quién puede consultarlos.
• Obtener su consentimiento expreso cuando la ley lo exija, de forma independiente del contrato de trabajo.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación y supresión que le presenten sus personas trabajadoras.
• Registrar únicamente los datos necesarios para la gestión laboral, y no datos sensibles que no requiera.

Nosotros actuamos como encargados y le damos las herramientas para cumplir. La relación se rige por el Contrato de Encargado de Tratamiento, que se incorpora a los Términos como anexo.

4. Cuentas y credenciales

• Cada persona usuaria debe tener su propia cuenta. Compartir credenciales entre varias personas impide saber quién hizo qué y compromete la trazabilidad de los registros.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de avisarnos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.
• Al retirar a una persona de su organización, corresponde a usted desactivar su acceso en la plataforma.

5. Qué hacemos ante un incumplimiento

Preferimos hablar antes que suspender. Salvo que exista riesgo inmediato para otras personas usuarias o para la integridad del servicio, procedemos así:

• Aviso. Le comunicamos por escrito qué conducta consideramos contraria a esta política y le damos un plazo razonable, no menor a 10 días hábiles, para corregirla.
• Suspensión. Si el incumplimiento persiste tras el aviso, podemos suspender la cuenta. La suspensión se limita a lo necesario y se levanta al subsanarse la causa.
• Terminación. Ante un incumplimiento grave y no subsanado, podemos terminar el contrato. En ese caso le reembolsamos la parte proporcional no consumida del ciclo vigente y mantenemos sus datos disponibles para exportación durante 30 días naturales.

La suspensión inmediata y sin aviso previo queda reservada a los casos de actividad ilícita manifiesta, ataque a la infraestructura o riesgo cierto para los datos de terceros. Incluso en esos casos le informamos la razón dentro de las 24 horas siguientes.

6. Cómo reportar un abuso

Si observa un uso de Agripino que contravenga esta política, escríbanos a [email protected] con el detalle que pueda aportar. Revisamos todos los reportes.